El servei de substitució d'ecobooks només es pot contractar en el moment de fer la comanda i cobreix la substitució (només una vegada per llibre) dels ecoBooks (llibres reutilitzables) d'aquesta comanda, en els següents casos:


- Humitats provocades per la pluja o caiguda accidental del llibre a bassals/piscines, etc... (cal retornar els llibres a Iddink)

- Robatori: Serà necessari presentar còpia de la denúncia a la policia.

- Incendi: Serà necessari presentar informe dels bombers i/o informe de l'assegurança de la llar.


Aquest servei no cobreix cap dels casos no especificats anteriorment, com per exemple: i) la pèrdua, ii) el furt, iii) el desgast, iv) el cost de no retorn dels ecoBooks, v) el retorn en mal estat.


Durada de la cobertura (curs 2019/20): Des del moment que rebeu els llibres i abans de l'1 de juny del 2020.


Per tal fer ús de la cobertura cal que contacteu amb Iddink a través de info@iddink.cat o a través del formulari de contacte abans de l'1 de juny.



I si no he contractat aquest servei?


Poden demanar un altre llibre que hauran de comprar com a nou (d'aquesta manera només hauran de retornar un exemplar en finalitzar el curs). Poden fer la nova comanda directament a través de la pàgina web mitjançant el formulari de contacte, tot explicant la teva incidència.