Si van rebre el llibre en mal estat quan el va comprar a Iddink el curs anterior, ens n'haurien d'haver informat a través de la web a l'apartat "El meu compte > Comandes > Notificar incidència de la comanda" o enviant-nos un correu electrònic. Recordin que, des del moment que reben la comanda tenen un període de reclamació de 30 dies de termini des del moment de rebre la comanda.

Ens esforcem molt a revisar, reparar i entregar els llibres en el millor estat possible i sempre complint els criteris d'acceptació que són entregats amb cada comanda. Tot i així, és important que es revisin en rebre'ls per, d'aquesta manera, poder evitar reclamacions posteriors.