Sempre que la comanda no hagi sortit del magatzem, podreu modificar l’adreça d’enviament.
Per fer-ho, accediu a la vostra àrea privada
Un cop dins, han d’anar a l’apartat “Dades personals / Adreces d’enviament” i modificar o afegir l’adreça segons convingui.
Si la comanda ja ha estat preparada per a l’enviament o ja ha estat expedida, hauran de posar-se en contacte directament amb l’empresa de transport per facilitar les noves dades de lliurament.
Trobaran les dades del transportista en el correu electrònic que hauran rebut quan el paquet hagi sortit del nostre magatzem.
No oblidin comunicar-los el seu número de client, per tal que puguin localitzar la seva expedició.
No he pogut recollir la comanda al centre
Si el lliurament de les comandes del seu centre era presencial i no han pogut anar a recollir la seva, automàticament l'empresa de transport GLS els enviarà el paquet al seu domicili.
Cal tenir en compte que això endarrerirà el procés de lliurament un mínim de 3 dies laborables. És per aquesta raó que, en aquests casos, recomanem que intentin anar a buscar els paquets al centre el dia acordat.
T'ha resultat útil aquest article?
Genial!
Gràcies pels teus comentaris
Sentim que no t'hàgim pogut ajudar
Gràcies pels teus comentaris
Comentaris enviats
T'agraïm el teu esforç i intentarem arreglar l'article