¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi pedido?

Siempre que el pedido no haya salido del almacén, podrán modificar la dirección de envío.

Para hacerlo, accedan a su área privada.

Una vez dentro, deberán ir al apartado “Datos personales / Direcciones de envío” y modificar o añadir la dirección según convenga.

Si el pedido ya ha sido preparado para el envío o ya ha sido expedido, deberán ponerse en contacto directamente con la empresa de transporte para facilitar los nuevos datos de entrega.

Encontrarán los datos del transportista en el correo electrónico que habrán recibido cuando el paquete haya salido de nuestro almacén.

No olviden comunicarles su número de cliente, para que puedan localizar su envío.

No he podido recoger el pedido en el centro

Si la entrega de los pedidos de su centro era presencial y no han podido acudir a recoger el suyo, automáticamente la empresa de transporte GLS les enviará el paquete a su domicilio.

Tengan en cuenta que esto retrasará el proceso de entrega un mínimo de 3 días laborables. Por este motivo, en estos casos recomendamos que intenten recoger los paquetes en el centro el día acordado.