Al moment de fer la comanda pots indicar una adreça alternativa d'enviament. Si el lliurament és a domicili i no hi sou durant el dia de lliurament, l'empresa de transports us deixarà una nota de pas i us enviarà un SMS informant de la delegació on es troba el paquet perquè pugueu passar a recollir-la. Us deixaran també un telèfon de contacte de l'oficina per tal de poder pactar una segona entrega en el mateix domicili o en un altre.