En cas de no recordar les credencials, disposen de 2 opcions per accedir al seu perfil.
Heu de dirigir-vos a l'entorn del vostre centre educatiu i prémer "accedir" que trobareu a la part superior dreta de la pantalla.
La primera opció "No recordo la contrasenya" us sol·licitarà el correu electrònic amb què van realitzar el registre.
Un cop introduït, premeu recuperar contrasenya i rebreu una notificació al vostre correu. Hauran de seguir els passos indicats a la notificació. Recordeu que les contrasenyes han de contenir mínim 8 dígits, majúscules, minúscules, un número i un caràcter especial (per exemple: @, *, _ , !, etc)
D'altra banda, podeu accedir a la vostra àrea privada sense necessitat de canviar la contrasenya. Per fer-ho, premeu l'opció "Accedir sense contrasenya". En aquest cas, se us envia un codi de 6 dígits al vostre correu electrònic amb el qual podreu accedir al vostre perfil.