A continuació, trobaran la informació relacionada amb la nostra política de devolucions:
Data | Abonament | Despeses d’enviament de la devolució |
Abans de l'1 d’octubre o durant els 30 primers dies | 100% de l’import* | Si la comanda es tramita fins al 20/7, gratuïts. A partir del 21/7, a càrrec del client |
Entre l'1 d’octubre i l’1 de desembre, o passats 30 dies des de la recepció | 100% de l'import*, descomptant 5,50€ de despeses de gestió | A càrrec del client |
A partir del 2 de desembre | No s’abonarà cap import | A càrrec d’Iddink a través de Correos |
Excepcions:
Cas | Data | Abonament | Despeses d’enviament de la devolució |
Canvis de llibres que impliquin devolució i compra d'un o més llibres | Abans de l’1 de desembre | 100% de l’import* dels llibres retornats, descomptant 5,50€ de despeses de gestió | A càrrec d’Iddink a través de Correos |
Canvis de centre educatiu entre centres Iddink | Abans de l’1 de desembre | 100% de l'import* dels llibres retornats, descomptant 5,50€ de despeses de gestió | A càrrec d’Iddink a través de Correos |
* Els articles han de ser retornats en el mateix estat en el qual es van rebre. Per tant, els articles nous han de ser retornats nous, sense usar i complets. Per raons d’higiene no s’admetran devolucions de flautes. Les despeses d’enviament i el cost del servei de folrat no es retornaran.
Hauran de fer-nos arribar els llibres al Servei d'atenció a l'estudiant, identificant-los correctament amb l'albarà de lliurament o amb un full on hi apareguin les dades completes de l'alumne.
En el cas de material informàtic, disposen de 15 dies des de la recepció per tramitar la devolució.
Adreça i horari del Servei d'Atenció a l'Estudiant
Avinguda de la de la Ribera, 9,
08780 Pallejà (Barcelona)
De dilluns a divendres de 9h a 14h